Pusat Informasi & Bantuan
FAQ (TANYA JAWAB) JAMAAH
Temukan informasi penting seputar keberangkatan, aturan bagasi, komunikasi di Arab Saudi, konsumsi, akomodasi hotel, hingga panduan ibadah dan pakaian ihram.
Kategori Pertanyaan
Semua Tanya Jawab
Menampilkan 15 Tanya JawabAJamaah Jawhara pesona wisata setiap keberangkatan akan mendapatkan makan pagi atau makan siang di Lounge sembari menunggu proses keberangkatan selanjutnya.
AUntuk koper kabin boleh dibagasikan, jika tidak terdapat barang berharga atau barang yang dibutuhkan selama perjalanan di pesawat serta tidak terdapat barang-barang yang dilarang dibagasikan sesuai aturan penerbangan seperti power bank.
ASebelum melakukan perjalanan ke Arab Saudi, para jamaah disarankan untuk mengaktifkan paket roaming agar nomor seluler tanah air bisa tetap aktif digunakan di negara tujuan. Jadi, jamaah bisa tetap mengirim pesan maupun melakukan panggilan di negara tujuan tanpa perlu berganti nomor. Untuk mengakses internet pun bisa menggunakan nomor yang sama.
AKami menyarankan para jamaah membawa pengisi daya yang berkaki tiga untuk digunakan selama di Arab Saudi. karena ada perbedaan standar pengisi daya Arab Saudi dan Indonesia.
ASetiba di Mekah/Madinah Jamaah akan menuju hotel terlebih dahulu untuk membersihkan diri sebelum melaksanakan kegiatan.
APara jamaah akan mendapatkan makan 3 kali sehari selama tinggal di hotel Mekah dan Madinah yang dapat dinikmati di restoran hotel.
ASetelah tiba di hotel, untuk koper bagasi akan diantarkan ke kamar masing-masing jamaah Jawhara pesona wisata. Para Jamaah diharapkan untuk sabar menunggu saat tim handling melakukan proses distribusi koper ke seluruh kamar jamaah Jawhara pesona wisata. Maka disarankan para jamaah membawa pakaian ganti pertama saat di Batam dan Madinah atau barang-barang pribadi dengan Tas punggung.
APara jamaah dapat melaporkan kendala tersebut kepada resepsionis hotel untuk diganti dengan kunci kartu kamar yang baru atau dilakukan sistem reset oleh resepsionis hotel.
AUntuk masuk raudhah tidak membutuhkan paspor dan visa.
AUntuk memudahkan proses pelayanan maka jamaah Jawhara pesona wisata diwajibkan menggunakan dresscode yang sudah diinformasikan oleh tim Admin Jawhara pesona wisata dan Ustadz Tour Leader.
AJamaah Jawhara Pesona Wisata tidak perlu panik, hal tersebut adalah sebagai pengingat dari pihak receptionist yang juga menjadi prosedur kerja dari pihak recepsionis hotel. Jamaah Jawhara pesona wisata tetap akan check-out sesuai dengan waktu yang telah diinformasikan oleh Ustadz Tour Leader sebelummnya.
APara jamaah akan kembali ke hotel terlebih dahulu untuk meletakkan barang serta makan siang / makan malam sebelum melaksanakan ibadah umrah bersama-sama.
APada saat kegiatan Raudhah via Tasreh Jamaah akan didampingi oleh ustadz/ustadzah untuk memasuki Raudhah, namun untuk Raudhah via Nusuk Jamaah akan masuk secara mandiri dengan menunjukkan QR Code pada aplikasi Nusuk akan tetapi ustadz/ustadzah hanya mengantar Jamaah hingga pintu antrian Raudhah.
ABoleh membawa botol minum tumblr/botol minum pribadi, tetapi tidak boleh digunakan pada saat di Pesawat dan harus dalam keadaan tidak terisi air. Botol minum tumblr diletakkan dalam koper bagasi dalam keadaan tutup terbuka.
ABoleh membawa kipas portable/elektrik, disarankan untuk dibawa sendiri atau diletakkan dalam Tas punggung.